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IQTech
IQMuni • Gestión municipal

Menos caos operativo. Más control y trazabilidad.

IQMuni ordena reclamos y gestión interna con responsables por área, tableros ejecutivos, trazabilidad por acción, comunicación y reportes (KPIs/SLA). Es GovTech, pero con hábitos operativos: responsable, evidencia y cierre.

  • Reclamos con número público + seguimiento
  • Tablero de Intendencia con prioridades
  • Responsables, áreas y estados por SLA
  • Auditoría y trazabilidad de cada acción
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Casos de uso típicos
Intendencia
Servicios Públicos
Ambiente
Seguridad

Cómo funciona

Un flujo simple y auditable: el reclamo entra, se asigna a un responsable, se gestiona por SLA y se cierra con evidencia.

01
Ingreso

Vecino/mesa de entrada registra el reclamo con ubicación, categoría y datos mínimos.

02
Gestión

Asignación por área y responsable, estados, notas y trazabilidad por acción.

03
Cierre

Cierre con evidencia, métricas por SLA y reportes para tablero ejecutivo.

Impacto medible

Indicadores para conducción y para gestión diaria. Se ajusta a lo que hoy se puede medir (sin inventar números).

SLA
Cumplimiento
Seguimiento por área y por tipo de reclamo.
Backlog
Pendientes
Priorización y control de acumulación.
Tiempos
Resolución
Promedios y dispersión por categoría.
Transparencia
Trazabilidad
Quién hizo qué y cuándo, con evidencia.
Resultado típico
De “no se sabe quién lo tiene” a “responsable + estado + evidencia”.

Eso baja el ruido, ordena prioridades y te permite gobernar con tablero, no con intuición.

Módulos

Se implementa por etapas. Core primero, luego módulos según prioridad.

Tablero de Intendencia

Visión ejecutiva: pendientes, prioridades, responsables, SLA y situación por área.

Reclamos

Registro, asignación, estados, comunicación y cierre con evidencia.

Áreas y responsables

Roles, permisos, responsables por proceso y auditoría por acción.

Escalable
Se suman módulos sin romper lo anterior

Notificaciones, integraciones, reportes avanzados, GIS, app/vecinos, etc.

Pantallas (módulo Intendencia)

Capturas reales del módulo de Intendencia. Hacé clic en una imagen para ampliarla.

Intendencia — vista general
Intendencia — detalle y control
Intendencia — indicadores y asistente

Portal ciudadano (App / PWA)

Flujo completo: ingreso, reclamos, emergencias, turnos e info útil.

Inicio seguro: acceso ciudadano con Google (alta automática y permisos).
Home del vecino: accesos rápidos + novedades destacadas.
Mis reclamos: mapa + listado para seguimiento simple.
Carga guiada: tipo/subtipo, descripción y fotos (evidencia).
Detalle del reclamo: estado, prioridad y datos de ubicación.
Canal directo: el área responsable se comunica con el vecino.
Emergencias: acceso inmediato a Policía / Ambulancia / Incendio / GPS.
Turnos: selección de centro, especialidad y profesional.
Agenda: disponibilidad y confirmación de condiciones.
Info útil: clima, teléfonos, farmacias y accesos municipales.
Voluminosos: días y zonas de recolección (operativo).
Alertas por zona: aviso previo para el vecino (notificaciones).
Tablero público: transparencia con mapa y listado anónimo.

Planes

Modelo serio para IQMuni: implementación + operación/soporte. Vos tenés el control, nosotros la ejecución.

Starter
Implementación Base

Core + configuración + capacitación inicial.

  • • Setup técnico + hardening
  • • Roles/permisos + auditoría
  • • Módulos esenciales
  • • Capacitación
Recomendado
Operación + Soporte

Mantenimiento, mejoras y continuidad operativa.

  • • Soporte y seguimiento
  • • Roadmap por prioridad
  • • Reportes/KPIs
  • • Backups y control
Enterprise
Integraciones

WhatsApp, SMS, Email, GIS y sistemas existentes.

  • • Integración con proveedores
  • • Automatizaciones
  • • SSO / MFA / políticas
  • • SLA a medida
Los “planes” se ajustan al tamaño real.
Solicitar demo
Pedí una demo
Sin compromiso

Se envía automáticamente (sin abrir tu cliente de email).

Tip operativo: si hoy resolvés “por WhatsApp y memoria”, IQMuni te da evidencia, responsable y cierre. El resto es decoración.

¿Agendamos una demo?

Te mostramos el flujo completo, tablero ejecutivo, trazabilidad y reportes. Salís con un resumen de alcance y próximos pasos.

Email
contacto@iqtech.com.ar
Contacto
Ignacio Güimil
WhatsApp
+54 2932 459675
Web
www.iqtech.com.ar
Nota: si querés “modo municipal serio”, el cierre es evidencia + responsable + tablero. Lo demás es folclore.

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